南京市消协房地产专业委员会通报投诉受理情况
发布日期:8/10/2018 16:49:6

 

8月9日上午,南京市消协房地产专业委员会(下简称“房专委”)投诉受理情况新闻发布会在南京市工商局19楼会议室举行,共有来自省市新闻单位、市工商局部分处室、市区两级消协、部分房地产企业等单位代表近50人参加了会议。

会上,房专委副主任兼房地产投诉站站长丁渤总结了市消协房专委自2018年3月22日成立以来,四个多月的投诉受理情况。据介绍,截止日前,该投诉站累计接待消费者1400多人次,共受理消费者投诉82起(其中群体投诉6起),为消费者挽回经济损失3000余万元。在受理的82起投诉中,已经调解成功61起(其中含群体投诉2起),仍在处理21起。按投诉内容大致分类为,在销售过程中出现的定金或合同等纠纷23起,在房屋交付过程中发现质量问题的纠纷53起,有关项目配套设施的纠纷6起。

房产消费是事关社会稳定、民生福祉的大事。为进一步化解社会矛盾,维护房地产消费者合法权益,近期,南京市消协房专委围绕“品质消费,美好生活”年主题,在全市范围内开展了“南京市房地产企业诚信承诺活动”。此次发布会上,共有七家房地产企业率先响应号召,现场签订了诚信承诺书。市消协向这七家企业代表分别授予了“南京市房地产诚信承诺联盟企业”牌匾。

会议最后,南京市消协副秘书长兼房专委主任董国成做了总结。他表示,今天的发布会体现了三个方面,一是“品质”,有口皆碑谓之“品”,物质根本谓之“质”。今天的会议的主旨正符合了中消协“品质消费,美好生活”的年主题,市消协呼吁更多的房地产企业加入诚信承诺联盟,为消费者提供高品质的商品和服务;二是“精神”,每一个优秀的行业、企业和集团都有自己的文化,谓之精神。消法规定,维护消费者合法权曾任是全社会的共同责任。我们希望不仅是消协,企业、行业、媒体、监督部门都能来关注维权,共同营造良好的维权氛围。三是“追求”,消协希望携手社会各界,深入推进房地产消费维权工作,不忘为消费者维权的初心,实现消协组织“为人民服务”的目标。(南京市消费者协会)

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