常州市消费者协会金银珠宝饰品消费维权专家委员会工作规则
发布日期:12/1/2010 0:0:0

2010年5月4日    来源:常州市消协

     第一章  总则
    第一条 为解决金银珠宝饰品投诉处理难、相关法律规范缺失的难题,有效维护消费者的合法权益,常州市消费者协会在常州市黄金珠宝首饰协会支持下,组建“常州市消费者协会金银珠宝饰品消费维权专家委员会”(以下简称“金银珠宝专家委员会”)。
    第二条 金银珠宝专家委员会是在常州市消费者协会领导下的以保护消费者合法权益为宗旨的公益性组织。
    第三条 金银珠宝专家委员会的服务对象是在常州市购买金银珠宝饰品或者接受服务的消费者。
    第四条 金银珠宝专家委员会的宗旨:以诚实守信为原则,着力构建和谐的金银珠宝饰品消费环境。通过给消费者提供珠宝首饰知识咨询、专业意见等维护消费者和经营者的合法权益;通过有效监督,增强企业自律;通过消费引导,为广大消费者服务。
    第五条 金银珠宝专家委员会遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》、《江苏省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》、《江苏省贵金属珠宝玉石饰品消费争议解决办法(暂行)》和有关法律规范开展工作。
    第六条 金银珠宝专家委员会的地址:常州市劳动西路323号。

    第二章  组织机构
    第七条 金银珠宝专家委员会委员设七人,由常州市消费者协会经过推荐、自荐后审核、聘任。任期二年,可连任。
    无正当理由,连续三次不参加金银珠宝专家委员会的活动或工作的委员,视为自动退出。
    第八条 金银珠宝专家委员会的组织原则是民主集中制,委员服从组织,少数服从多数。
    第九条 金银珠宝专家委员会的主任由常州市消费者协会聘任。
    第十条 金银珠宝专家委员会的工作职责:
    (一)接受消费者有关金银珠宝饰品消费方面的咨询,提供金银珠宝饰品消费相关方面的法律法规、规章、政策和技术信息;
    (二)组织委员对涉及金银珠宝饰品等商品的消费者投诉中的疑难问题提供专业意见、进行研讨分析、提出解决问题的建议;
    (三)对金银珠宝饰品的生产和经销单位中存在的可能损害消费者合法权益的共性问题和行为进行监督,从专业技术的角度提出纠正意见;
    (四)开展金银珠宝饰品的消费指导,为消费者提供金银珠宝饰品市场动态信息;
    (五)开展金银珠宝饰品消费专项调研,为政府相关部门制定政策、完善法规提供参考意见。
    第十一条 委员的职责:
    (一)参加委员会组织的各项活动;
    (二)依照分工行使工作职权;
    (三)自愿完成委员会的工作任务;
    (四)协助委员会开展有关工作。
    第十二条 委员应遵守下列规范:
    (一)敬业守纪,文明规范,热情服务,公正公平;
    (二)信守职业道德,维护广大消费者合法权益;
    (三)积极参加委员会组织的各项活动,完成委员会布置的工作任务;
    (四)维护委员会形象,不从事与委员身份不相符的活动。
    (五)遵守委员会章程,履行委员会决议。

    第三章  附则
    第十二条  本规则由常州市消费者协会负责解释。 
      

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