今年春节全省各类消费争议同比下降 餐饮旅游娱乐成投诉热点
发布日期:2/23/2018 15:27:9

2018年春节期间,全省各级消费者权益保护委员会共受理各类消费争议780件,比去年同期减少6.9%,咨询2550件,比去年同期增加2.4%。春节期间的投诉主要涉及购物(含网购)、休闲娱乐(电影院、ktv、汗蒸洗浴、足疗等)、美容美发、餐饮、旅游出行(含网购门票、网约车、酒店住宿)、通信(号码、手机套餐、宽带)等领域,问题集中于质量、合同、计量、售后服务等方面。
春节假期是我国传统的合家团聚的日子,广大消费者更加重视对品质生活的追求。从投诉数据分析,假日期间消费者对餐饮、旅游、休闲娱乐的投诉增多,也从侧面反映了我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

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