这些陷阱专骗老年人了 赶紧转给咱爸妈
发布日期:10/26/2017 14:47:44

随着生活水平的提高,老年人越来越成为日常消费中的一个重要群体,但种种消费陷阱却让老年人防不胜防。截止目前,今年全省有关老年人的消费投诉共有624条,其中以购买保健品、旅游服务、金融理财引发的消费投诉最多。重阳节临近,小保提醒广大老年消费者提升自身防范意识,避免落入消费陷阱。

现象:旅游消费无合同 消协出面获赔偿
2017年4月18日,70岁的老年消费者卢先生通过电台宣传参加了某旅行社组织的游北京活动,旅游费用每人2999元。消费者交付现金后,旅行社因其是老年人,并以活动是电台组织的有保障为由,以行程单冒充合同,忽悠消费者不签合同,也未开具收款收据。旅途过程中提供的服务与承诺有多处不符,承诺的四星级宾馆实际为三星级,消费者为老年人,有门票优惠,而旅行社并没有按照老年优惠票去退差价,旅行团参加者出发地都不同却付一样的费用,车票价格消费者存在异议。消费者要求返还门票费用、宾馆费用以及车票机票的差价。
提醒:出游有猫腻,消费陷阱要当心
1.当心团购价背后的陷阱。一些旅行社会以“团购价”“低价团”“免费游”等广告吸引旅游者上门,他们尽可能降低自身经营成本,在行程路线、交通工具、住宿条件等方面服务大打折扣,会给老年消费者增加不必要的烦恼或事故风险。
2.当心年龄“附加费”陷阱。目前很多旅游团价格很低,一些旅行团只能依赖游客在购物点消费来赚取利润,而老年人被普遍认为消费能力偏低,故而想出了向老年人收取年龄“附加费”来弥补损失。事实上,年龄附加费是国家明令禁止收取的。
3.防范旅游保证金支付安全。防范不良商家以超低团费、分时度假、高额回报等为诱饵,让消费者支付高昂的出境保证金或会员预付卡费后,拒不按照合同约定退款或卷款跑路。应尽量选择有资质和口碑的旅行社,最好将出境保证金支付到由第三方金融机构监管账户。
4.当心旅游消费天价陷阱。在景区就餐和购物时,把价格和计量单位问清楚,再去购买商品和接受服务。  
如出现权益受损时,在保障自身安全的情况下,保留好维权证据,及时向有关部门投诉举报,维护自身合法权益。
 

现象:存款利率未告知 消协调解助维权
老年消费者周先生于2002年3月11日在江苏南京某银行存入两万元人民币,消费者称银行工作人员告诉其可选择定活两便存款方式,则一年后该存款将自动转为定期。2017年3月13日去银行取款时发现实际收到的利息是2911.05元,但消费者认为,既然银行工作人员告诉自己一年后可转成定期,那利息计算应按定期存款计算,扣除利息税应得利息为11754.01元。经询问,银行答复消费者,银行定活两便利息是按一年内定期整存整取档次利率的60%计算,且不承认当时柜面人员给消费者自动转定期的承诺。
提醒:投资有风险,金融理财需谨慎
1.购买理财产品时请牢记五个“不等于”:银行理财不等于储蓄存款;预期收益不等于实际收益;口头宣传不等于合同约定;别人说“好”不等于适合自己;投资理财不等于投资发财。
2.清晰了解产品的发行与签约机构、保本与否、投资方向、预期收益率等,一定要明确自己所购买的产品类型,避免某些销售人员以“存款”“理财产品”名义推销保险。
3.防范以“赠礼、返佣”等为由进行销售。买保险赠送礼品、返还佣金等行为是法律明令禁止的,如果保险公司或者销售人员对赠礼进行承诺又不予兑现的,消费者要求兑现,法律是不予支持的。
4.了解自己的财务状况、风险承受能力和对投资收益的收益和流动性需求。
5.清醒应对风险,进行多元化投资,不要“把所有的鸡蛋都放在一个篮子里”。
 

现象:被误导买下高价保健品,发现上当受骗后要求退货遭抵赖
2017年1月,一消费者参加了南京某保健品厂家组织的宣讲活动后,近百名老人购买了每份价值4,000元的保健食品。随后在厂家销售代表离开当地后,部分已购买产品的老年消费者对活动组织方宣传的保健食品功效及价格优惠销售承诺提出质疑,于是前往帮助收取货款销售门店要求退回货款12万元。该门店经营者以非自己销售为由,拒绝退货退款。
提醒:养生有门道,保健品消费需警惕
1.保健食品是特殊食品,不能替代药品。切勿听信将保健食品吹嘘为灵丹妙药或片面夸大药品毒副作用的虚假宣传,身体不适要及时就医,以免贻误病情。
2.保健食品不含全面的营养素,不能替代其他食品。要坚持均衡饮食,过度服用保健食品,会增加肝肾等脏器负担。
3.选购保健食品要认准产品包装上的保健食品标志及批准文号,相关产品信息可在国家食品药品监督管理总局网站查询。
4. 要通过正规的渠道购买保健食品,并注意查验商家是否有证照齐全。最好选择知名度高、信誉度好的商家购买,切忌通过传销等非法途径购买。
 
现象:警惕“骗局版”以房养老
前不久,北京数十位老人陷入“以房养老”骗局一事引发高度关注。他们根据所谓“理财人”的介绍,以房屋作为抵押贷到款项,然后投资于号称每月可得10%—15%的高息“理财项目”,本希望能够安度晚年,但是却很快发现不光收益和本金得不到归还,连自己的房子也被强制过户,或者需要再欠下债务来保全居所。
提醒:服务有陷阱,养老居家多提防
在此提醒老年人,在签订抵押借款合同,处理本人所有的房产时应审慎行使民事权利,不要轻信投资高额回报的言论。老年人应多与子女、家人协商,必要时咨询专业人士,正确分析投资理财的后果,认真阅读合同或协议,准确预判不能到期还款或其他变故造成单方违约所带来的经济损失是否能够承受的法律后果,切不可草率签字或支付预付款等费用。

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