省消协召开VR眼镜消费调查结果新闻发布会
发布日期:7/12/2017 17:33:26

 

“2016年是虚拟现实(VR)的元年”, VR产业也是如火如荼,更是有大量的资本投身到VR产业中,VR行业涌现出不少品牌。为了解江苏虚拟现实消费情况,江苏省消费者协会联合西祠胡同网及江苏网站联盟,针对VR眼镜开展消费调查,并于今天上午召开了新闻发布会,对外通报了此次调查结果。

调查采用线上问卷调查、线下体验调查以及街采视频拍摄方式进行。调查对象为目前市面上主要的VR眼镜种类,包括外接式头戴设备、移动端头显设备、VR一体机;样本覆盖南京、苏州、常州、镇江四个城市。
此次共6971位消费者参与线上问卷调查,调查发现VR知晓率普遍较高,只有3.31%的消费者完全不了解,有88.43%听说过VR或有一定程度的了解,还有8.26%非常了解。影视、游戏是消费者使用VR的主要用途, 34.78%的消费者表示如果有VR主要会用来观看影视作品,29.77%表示用来玩游戏,20.07%的消费者单纯为了体验这一新兴事物,用来购物和旅行的则分别占8.03%、7.36%。但是调查中,近半数消费者表示不满意VR体验,48.76%的消费者对现阶段VR体验不甚满意,49.45%的消费者认为目前国内VR眼镜技术不够成熟,配置较低。
此次调查发现,目前VR眼镜的问题主要集中在:缺乏行业监管、佩戴舒适度欠佳、使用时长缺乏相应提醒、内容不够丰富等问题。
1.概念大过实用,缺乏行业监管
今年4月6日,由中国电子技术化标准研究院牵头制定的《虚拟现实头戴式显示设备通用规范联盟标准》正式发布。这是中国虚拟现实领域首个自主制定的标准。但是标准制定后的行业监管还较为欠缺,而且该标准也只是针对硬件,对于软件的基本要求、测试方法以及针对虚拟现实内容的分级及规范仍然缺乏。希望相关主管部门能够对VR产品硬件、软件、内容同时加强监管,规范VR产业的市场准入,淘汰体验感较差、影响VR产业发展进程的品牌,净化行业,让消费者能够放心消费。
2.佩戴舒适度欠佳,使用时间过长会造成眩晕感,缺乏相应的提醒
调查发现,眩晕感是VR眼镜的通病,虽然不同的人眩晕程度会有区别,但是随着使用时间的增加都会或多或少有眩晕感。在对同价位的两个移动端头显设备进行测试时发现,一是设备笨拙、臃肿,长时间佩戴会给鼻梁带来较大压力;二是手机发烫严重,面罩内的温度也会随着使用时间而逐渐变热,造成面部的不舒适;三是使用时间过长会有不同程度的眩晕感。
徐州市第一人民医院眼科功能检查室主任建议,佩戴VR眼镜时长不超过半小时为宜。因为VR眼镜与双眼瞳距有偏差,易引发眼睛疲劳、晕眩,部分会有恶心头晕症状,休息后可自动恢复。但是,对于发育阶段的孩子来说,长时间使用VR眼镜不仅容易造成近视,还会干扰双眼视功能发育。遗憾的是,调查中,所有VR眼镜均未在明显位置提醒消费者注意使用时长。
3.VR内容供应远远不足,用户粘度不佳
此次调查中,大多数线下体验店都是以游戏为内容主力,我们建议能够开发更多类型、富有文化内涵的产品,如历史文化类、体育休闲类、名著欣赏、诗歌场景展现类等,用更加健康的视觉体验内容,满足消费者更多的层次需求,一方面能够拓展VR眼镜消费市场,另一方面,对青少年也能起到更加积极的引导作用。
4.VR游戏大多刺激性较强,缺乏安全使用提示
VR体验中有较多刺激感较强的内容,易给消费者带来新鲜感、现场感、带入感,难免引起兴奋,但对于一些具有身体疾病的消费者,如自身患有高血压、心脏病的消费者来说使用此类产品则存在一定的危险隐患。所以在VR的体验场所或产品使用说明中对此应有显著的提醒或标识,标明不建议使用人群以及用户使用可能产生的不适反应。 
 

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